מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

1. כללי

1. 1.1. חברת דקטלון ישראל בע"מ, ח.פ 515523256 (להלן: "החברה" או "אנחנו" או "אנו") מכבדת את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו.


2. 1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") היא לתאר בקווים כלליים את האופן בו פועלת החברה בקשר למידע (כהגדרתו להלן) הנאסף בעת שימושך באתר האינטרנט של החברה שכתובתו: www.decathlon.co.il ובשירותים המוצעים בו (להלן: "האתר" ו-"השירותים" בהתאמה).


3. 1.3. המונחים "משתמש/ת", "את/ה" או "הנך" במדיניות פרטיות זו מתייחסים לכל מבקר/ת באתר ומשתמש/ת בשירותים.


4. 1.4. מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתנאי השימוש הכלליים של האתר תנאי השימוש. למונחים שאינם מוגדרים במדיניות פרטיות זו תהיינה המשמעות שיוחסה להם בתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, אינך רשאי/ת לעשות שימוש באתר או בשירותים.

2. סוג המידע שנאסף על המשתמש

1. 1.2.במסגרת שימוש המשתמש באתר, בשירותי צד שלישי או בשירותים אותם מציעה החברה (לרבות שירותי החשבונית), ייתכן ויידרש המשתמש למסור לחברה, ו/או ייתכן וייאסף אודות המשתמש, מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") ו/או נתונים אישיים שונים נוספים, לרבות מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות (ולהלן ביחד: "המידע").


2. 2.2.מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המידע אותו תתבקש למסור לחברה, עשוי לכלול בין את הפרטים הבאים: (א) שמך המלא; (ב) תעודת זהות שלך; (ג) כתובת אי-מייל; (ד) פרטי כרטיס אשראי; (ה) הרגלי צריכה והתנהגות; (ו) אם הנך משתמש עסקי – מקום עיסוקך ותפקידך; (ז) מספר הטלפון שלך. נוסף על פרטי המידע כאמור שיימסרו על ידי המשתמש, ייתכן שייאסף אודות המשתמש מידע אישי נוסף, אודות ביקוריו בחנויות החברה ברחבי הארץ, לדוגמה, צילומי המשתמש הנתפסים בעדשות מצלמות האבטחה בחנויות שלנו, המאפשרים לחברה לנהל את ביטחון מבקרי ועובדי החנות, הגנה על רכוש ומניעת עבירות, וכן נתונים אודות רכישות שביצעת בחנויות אלה. ("המידע האישי"). בנוסף, ייאסף כל מידע אחר שתבחר לחלוק לפי שיקול דעתך, במסגרת מסירת ביקורת אודות מוצרי החברה בעמוד הביקורת באתר ("מידע הביקורת").


3. 2.3. נוסף על המידע האישי שיימסר על ידי המשתמש, ייתכן ובמהלך שימוש של המשתמש באתר או קבלת שירותים מהחברה (לרבות שירותי החשבונית ולרבות במהלך ביקוריו בחנויות הרשת), ייאסף או יוסק אודות המשתמש מידע אנונימי נוסף, שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, לרבות מידע צרכני, התנהגותי, הרגלי צריכה, מין וגיל, אזור מגורים, העדפות, צילומים שאינם מזהים את המשתמש הנתפסים בעדשות מצלמות בקרת קהל בחנויות המסייעים לחברה לעקוב ולנהל את מספר המבקרים בחנויות וכד' ("המידע האנונימי").

3. מטרת איסוף המידע

1. מסירת הפרטים מצד המשתמש מהווה הסכמה של המשתמש לכך שהמידע אודותיו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח המידע כאמור או כל מידע אחר אודותיו שהגיע או יגיע לידי חברה כדין, יוחזקו ככל שהדבר נדרש על פי דין, במאגר מידע אחד או יותר הרשומים של החברה או מי מטעמה, לרבות המצויים בחו"ל, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות:


2. 3.1 תפעול האתר וניהול וביצוע הזמנות מוצרים באתר;


3. 3.2 למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון;


4. 3.3 לצרכי עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי;


5. 3.4 לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות, מניעת הונאה, מניעה וטיפול בהפרות תנאי השימוש באתר, אבטחת השירותים ומטרות תפעוליות נוספות;


6. 3.5 לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי;


7. 3.6 לצורך מתן שירותים למשתמש, לרבות לצורך העברת קבלות דיגיטליות – הן במועד הרכישה והן לרכישות עתידיות שייעשו על ידו;


8. 3.7 לצרכי ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. במקרה כזה, הנתונים לא יכללו כל מידע אישי היכול לזהות את המשתמש.


9. 3.8 מידע הביקורת נאסף על מנת לפרסם ולשתף חוות דעת אודות מוצרים שונים שמפורסמים באתר, בהתאם למסמך תנאים לפרסום חוות דעת בדקטלון, ולצורך בדיקה או אימות של חוות הדעת האמורות.

4. גילוי מידע לצדדים שלישיים

1. המידע שיימסר על ידי המשתמש או ייאסף על ידי החברה כאמור בסעיף ‎2.2 ובסעיף ‎2.3 לא יימסר לידי צד שלישי כלשהו, ללא קבלת הסכמתו המפורשת של המשתמש לכך, למעט במקרים הבאים:


2. 4.1 אם תידרש החברה לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין;


3. 4.2 אם תקבל החברה התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמש, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין חברה;


4. 4.3 אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות. במקרה כאמור, החברה תוודא כי הצד השלישי אליו מוזגה החברה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;


5. 4.4 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצע המשתמש מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או במי מטעמה או בצדדים שלישיים כלשהם;


6. 4.5 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי המשתמש עשה באתר או הסתייע באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או לעודד את ביצועו של מעשה כזה;


7. 4.6 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החש, כי הפר המשתמש איזה מתנאי התקנון או כל הסכם עם חברה או עם מי מטעמה;


8. 4.7 אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים ליבואן, לחברות כרטיסי האשראי (והכל לצורך ביצוע השירותים), לחברות מחשוב ושירותי ענן, לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בפעילות החברה. למשתמשים לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהם כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה או תביעה כאמור.


9. 4.8. מידע הביקורת ופרטי התקשרות רלוונטיים מטעמך, שסופקו על ידך לצד מידע הביקורת, יועברו לחברת דקטלון העולמית Decathlon SE או כל חברה אחרת שבבעלותה או בקבוצת Decathlon, אשר מנהלות את חוות הדעת, וזאת לצורך ניהול חוות הדעת, בדיקתן, אימותן, הסרתן, ריכוזן וביצוע כל פעולה אחרת המפורטת במסמך "תנאים לפרסום חוות דעת בדקטלון" בקישור.


5. הצהרות והתחייבויות המשתמש


10. 5.1 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש , אך ייתכן ובמקרה שלא ימסור את המידע לא תוכל החברה לספק למשתמש שירותים כלשהם, לרבות מכירה של מוצרי החברה.


11. 5.2 המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לכל עיבוד שיבוצע במידע לרבות איסופו, קבלתו, אחסונו, שמירתו, העתקתו, העברתו ומסירתו או מתן גישה אליו, הכל בהתאם להוראות מדיניות זו לעיל ולהלן.


12. 5.3 המשתמש מתחייב למסור את פרטי המידע אודתיו בלבד, כשהם נכונים ומדויקים. אין למסור מידע בשם צדדים שלישיים או עבור צדדים שלישיים אלא אם התקבלה הסכמתם המפורשת לכך מצד אותם צדדים שלישיים והן הסכמתה המפורשת ובכתב של החברה.


13. 5.4 המשתמש מסכים ומודע לכך שהחברה רשאית להעביר את המידע המוחזק במאגרי המידע למאגרי המידע בחו"ל בין למאגרי המידע של החברה המצויים מחוץ לישראל, בין באמצעות אחסונו אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע המצויים מחוץ לגבולות ישראל ובין באמצעות העברתו לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות זו, העשויים לשמור את המידע מחוץ לגבולות מדינת ישראל.


14. 5.5 בכפוף לתנאי מדיניות זו לעיל ולהלן, הנך נותן בזאת לחברה הרשאה ובלתי מסויגת לעשות שימוש במידע אודותיך, אותו מסרת לחברה בהליך ההרשמה, במהלך גלישתך באתר או במהלך רכישת מוצר של החברה (לרבות לצורך אספקת שירותי החשבונית) או מידע שנאסף אודותיך במהלך גלישתך באתר, שימושך בשירותי צד שלישי או שימושך בשירותים אותם מציעה החברה (לרבות המידע האנונימי), לצורך יצירת עיבודים סטטיסטיים אנונימיים ובכלל כך יצירת נותנים ממוצעים (Averaged Data), נתונים מצטברים (Aggregated Data), מבחני ביצוע או מדדים (Benchmarks); העדפות משתמש; השוואות, המלצות או ביצוע חישובים אחרים או יצירת יצירות נגזרות בהתבסס על מידע שנמסר על ידך או הנאסף אודותיך, בין עם בשילוב עם מידע המתקבל מצדדים שלישיים ובין אם לאו (הפעולות האמורות על תוצריהן יכונו: "מידע סטטיסטי").


15. 5.6 מבלי לגרוע מהאמור, מובהר שהמידע הסטטיסטי הינו רכושה הבלעדי של החברה והיא הינה בעלת כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים וקניין רוחני, בקשר למידע הסטטיסטי. החברה תהיה בעלת זכות בלתי מוגבלת להשתמש, לעדכן, לשנות, לשפר, למכור, להשכיר, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש אחר במידע הסטטיסטי מבלי צורך לתת הודעה או מבלי לחוב בחובה או באחריות כלשהי כלפיך.


16. 5.7 למען הסר ספק, הנך ממחה בזאת את כל הזכויות במידע הסטטיסטי לחברה, ומוותר בזאת על כל זכות במידע הסטטיסטי או על כל טענה בקשר לכל שימוש בו.


17. 5.8 במקרים שאינם בשליטה או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.


18. 5.9 החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע אודות המשתמשים אלא בהתאם לתנאי מדיניות זו.


19. 5.10 אם מצאת כי המידע האישי אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק במאגרי החברה באמצעות פניה לחברה באחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות בסעיף ‎3 להלן. אם מצאת כי המידע האישי אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לפנות באחת הדרכים כאמור, בבקשה לערוך או למחוק את המידע האישי אודותיך והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות.

6. יצירת קשר

1. לכל שאלה בנוגע לתנאי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות לקוחות באחת מהדרכים הבאות:
   
2. בטלפון: 077-982-9305
3. בכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected]